hh77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("নিয়মাবলী", "চুক্তি") hh77 প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং hh77 ("hh77", "আমরা", "আমাদের") দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই নিয়মাবলী সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং যে কেউ hh77 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে, বাজি ধরে বা hh77-এ যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নিয়মাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলি মানতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নিয়মাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে hh77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

hh77 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়মাবলী সংশোধন, আপডেট বা পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিয়মাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে উপরে উল্লিখিত কার্যকর তারিখ সহ প্রকাশিত হবে। কোনো পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে hh77 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নিয়মাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। বর্তমান নিয়মাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

hh77 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করার যোগ্য হতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে। hh77 যেকোনো সময় যোগ্যতার যাচাই চাইতে পারে।

আপনি hh77 ব্যবহার করার যোগ্য শুধুমাত্র যদি আপনি নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করেন:

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়, আপনার ব্যক্তিগত ক্ষমতায় একজন ব্যক্তি হিসাবে কাজ করছেন।
• আপনাকে আগে hh77-এর কোনো সিদ্ধান্তের মাধ্যমে hh77 প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি অপরাধমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উৎসের মাধ্যমে প্রাপ্ত তহবিল জমা করছেন না।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা নন যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।

hh77 যেকোনো সময় পরিচয় ও বয়স যাচাই চেক পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই করা যায় না এমন অ্যাকাউন্টগুলি তদন্তের অপেক্ষায় স্থগিত করা হতে পারে। যাচাইবিহীন অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য hh77 দায়ী থাকবে না। যদি দেখা যায় যে একজন ব্যবহারকারী যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা এড়াতে মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে hh77 স্থায়িভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে এবং যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি hh77 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একজন একক ব্যবহারকারী দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ভিন্ন ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করে হোক না কেন, এই নিয়মাবলীর লঙ্ঘন গঠন করে। hh77 ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টগুলি একত্রিত, স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার এবং সেগুলিতে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনি একাই আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনাকে অবশ্যই আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে হবে না। আপনার শংসাপত্র নিরাপদ না রাখার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ের জন্য hh77 দায়ী থাকবে না।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর সহ সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে অন্য কোনো ব্যক্তিকে বাজি ধরতে, গেম অ্যাক্সেস করতে, জমা দিতে বা তহবিল উত্তোলন করতে আপনার hh77 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দিতে হবে না।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অনুমোদন ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে আপনাকে অবিলম্বে hh77 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি সহ যেকোনো বিবরণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে হবে।

hh77 আপনাকে উত্তোলন বা বড় মূল্যের লেনদেনের অনুমতি দেওয়ার আগে একটি Know Your Customer (KYC) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। KYC ডকুমেন্টেশনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা স্থগিত হতে পারে।

hh77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। hh77 বিদেশী মুদ্রায় পেমেন্ট গ্রহণ বা প্রক্রিয়া করে না। সমর্থিত জমা ও উত্তোলন চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে তালিকাভুক্ত অন্যান্য পদ্ধতি। উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

hh77 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা সমস্ত জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।
• hh77 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে না, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডার (যেমন bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব পরিষেবার শর্ত অনুযায়ী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপত্তা ও KYC যাচাইয়ের অধীন। hh77 যাচাই চেক বা তদন্তের ফলাফলের অপেক্ষায় উত্তোলন বিলম্ব বা আটকানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের সাথে মেলানো যায় না এমন যেকোনো জমা প্রযোজ্য নেটওয়ার্ক ফি বাদ দিয়ে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

hh77 একটি উত্তোলন বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি পরবর্তীতে নির্ধারিত হয় যে লেনদেনে বোনাস অপব্যবহার, জালিয়াতি, চার্জব্যাক বা এই নিয়মাবলী লঙ্ঘন জড়িত ছিল। এই ধরনের ক্ষেত্রে, তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে। খেলোয়াড়দের উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে সমস্ত সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত পূরণ নিশ্চিত করার পরামর্শ দেওয়া হয়, কারণ একটি উত্তোলনের অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো সক্রিয় বোনাস প্রয়োজনীয়তা বিরতি বা বাতিল করবে না।

hh77 নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL, T20 World Cup, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস এই অনুচ্ছেদে বর্ণিত সাধারণ বোনাসের নিয়মগুলির পাশাপাশি পৃথক প্রমোশনে নির্ধারিত নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীন।

যদি না একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথায় বলে, hh77-এ সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাসগুলি প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি প্রমোশনে একবারই দাবি করা যাবে, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে বলা হয় যে এটি একটি পুনরাবৃত্তিমূলক অফার।
• যেকোনো বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস একটি সর্বনিম্ন বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) এর অধীন। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তটি পৃথক প্রমোশনের বিবরণে স্পষ্টভাবে বলা হবে।
• বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসগুলি অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং কোনো নগদ মূল্য নেই।
• hh77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে সম্ভব খেলোয়াড়দের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে রয়েছে একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বোনাসের শর্তগুলি ব্যবহার করতে সফটওয়্যার ব্যবহার করা, বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, এর ফলে সমস্ত বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

একটি প্রমোশনের অংশ হিসাবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন নগদ বোনাসের মতো একই বাজি ধরার শর্তের অধীন যদি না বিশেষভাবে অন্যথায় বলা হয়। ফ্রি স্পিনের জয় বোনাস তহবিল হিসাবে জমা হবে এবং উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে প্রযোজ্য রোলওভার পূরণ করতে হবে।

hh77 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় যার মধ্যে রয়েছে Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe, NetEnt, PG Soft এবং Microgaming। প্রতিটি গেম তার নিজ নিজ প্রোভাইডার দ্বারা নির্ধারিত নিয়ম এবং RNG বা প্রোভাবলি ফেয়ার মেকানিজম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। hh77 কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন, ওভাররাইড বা প্রভাবিত করে না।

hh77 প্ল্যাটফর্মে গেমপ্লেতে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• খেলোয়াড়দের কোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে কোনো সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করতে হবে না। এর মধ্যে রয়েছে অটো-ক্লিকিং সফটওয়্যার, অডস ক্যালকুলেটর যা প্ল্যাটফর্ম API-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে এবং যেকোনো সরঞ্জাম যা মানব গেমপ্লে অনুকরণ বা প্রতিস্থাপন করে।
• লাইভ সেশন চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা গেম ত্রুটির ক্ষেত্রে, প্রশ্নযুক্ত রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে। একটি বাতিল রাউন্ডে রাখা যেকোনো বাজি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে। গেম বাতিলের ফলে প্রত্যাশিত জয়ের কোনো ক্ষতির জন্য hh77 দায়ী নয়।
• hh77-এ স্পোর্টস বেটিং মার্কেট — ক্রিকেট সহ (BPL, IPL, T20 World Cup এবং দ্বিপক্ষীয় সিরিজ) — স্পোর্টসবুক বিভাগে প্রকাশিত প্রতিটি মার্কেটের নির্দিষ্ট নিয়মের অধীন। ম্যাচ পরিত্যাগ, আবহাওয়া বা অন্যান্য কারণে পরবর্তীতে বাতিল হওয়া মার্কেটে রাখা বাজিগুলি মূল বাজির পরিমাণে ফেরত দেওয়া হবে।
• hh77 যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা সে যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে ইনসাইডার তথ্য, ম্যাচ-ফিক্সিং বা যেকোনো অন্য ধরনের প্রতারণা বা যোগসাজশের ভিত্তিতে রাখা হয়েছিল। এই ধরনের বাতিল বাজির জন্য কোনো অর্থপ্রদান করা হবে না।

পৃথক টাইটেলের জন্য নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম (RTP হার, সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজি এবং সাইড-বেটের নিয়ম সহ) সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়দের অপরিচিত কোনো গেমে বাজি রাখার আগে ইন-গেম হেল্প বিভাগ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

hh77 নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। hh77 দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে যা খেলোয়াড়দের জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ করতে এবং সাময়িক বা স্থায়িভাবে স্ব-বর্জন করতে দেয়। এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে ইচ্ছুক খেলোয়াড়দের hh77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। স্ব-বর্জনের অনুরোধগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে এবং বর্জনের মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্টটি বাজি রাখা বা জমা দেওয়া থেকে সীমাবদ্ধ করা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়ার আচরণ আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি। আরও নির্দেশিকা এবং রিসোর্সের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। hh77 যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করবে এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুসন্ধান বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করার জন্য খেলোয়াড়দের শাস্তি দেবে না।

hh77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার, hh77 বা তার কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাসত্ত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত কন্টেন্টের সংকলন hh77-এর একচেটিয়া সম্পত্তি।

আপনি hh77-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে hh77 প্ল্যাটফর্ম বা তার কন্টেন্টের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রি, পুনরায় বিক্রি বা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারবেন না। hh77 কন্টেন্টের অননুমোদিত ব্যবহার ক্ষতিপূরণের দাবির জন্ম দিতে পারে এবং একটি ফৌজদারি অপরাধও গঠন করতে পারে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, hh77 প্ল্যাটফর্ম এবং তার পরিষেবার সাথে সংযোগে সমস্ত ওয়ারেন্টি, শর্ত এবং প্রতিনিধিত্ব বাদ দেয়, স্পষ্ট, নিহিত, বিধিবদ্ধ বা অন্যথায়। hh77 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি অবিচ্ছিন্ন, ত্রুটি-মুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

hh77 নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী থাকবে না, চুক্তি, অবমাননা, অবহেলা, বিধিবদ্ধ দায়িত্ব লঙ্ঘন বা অন্যথায় উদ্ভূত হোক না কেন:

• মুনাফা, রাজস্ব, চুক্তি, প্রত্যাশিত সঞ্চয়, ডেটা, সুনাম বা নষ্ট ব্যয়ের যেকোনো ক্ষতি, এমনকি যদি hh77 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।
• যেকোনো ধরনের পরোক্ষ বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, গেম ডাউনটাইম বা বিলম্বিত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের ফলে ক্ষতি সহ।
• প্ল্যাটফর্ম, এর গেম বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি, পদক্ষেপের ফর্ম নির্বিশেষে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট বা ট্রান্সমিশনে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন, যদি hh77 শিল্প মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে থাকে।

hh77 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে অ্যাকাউন্ট হোল্ডার এই নিয়মাবলী লঙ্ঘন করেছেন, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপে জড়িত হয়েছেন, একটি বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করেছেন, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান করেছেন, বা যদি অ্যাকাউন্ট আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের বিষয় হয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, hh77 তদন্তের অপেক্ষায় যেকোনো ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারে এবং লঙ্ঘন নিশ্চিত হলে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একজন খেলোয়াড় যেকোনো সময় hh77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার পরে, যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করেনি এমন বোনাস তহবিল বাদে) খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জনের সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধগুলি অগ্রাধিকার হিসাবে প্রক্রিয়া করা হবে।

hh77 যেকোনো সময় এই নিয়মাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিয়মাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক সেখানে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে জানানো হবে, হয় প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে। সংশোধিত নিয়মাবলীর কার্যকর তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।

নিয়মাবলীর আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পেজ চেক করা একজন ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনীর পরে hh77 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নিয়মাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত নিয়মাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং hh77 সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অভিযোগ করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আপনি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ লাইভ চ্যাট ফিচারের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে hh77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র লিখিত যোগাযোগের জন্য — এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। একটি বার্তা পাঠাতে ঠিকানাটি কপি করুন এবং আপনার ইমেইল ক্লায়েন্টে পেস্ট করুন।

hh77 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত লিখিত সাপোর্ট অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সমস্যার জন্য, আমরা দ্রুততম প্রতিক্রিয়ার জন্য লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। hh77 গ্রাহক সাপোর্ট 24/7 উপলব্ধ।